Conta MyAMEGA

Como faço para iniciar sessão na conta MyAMEGA?
Clique em “Iniciar sessão” na parte superior do site e introduza o seu nome de utilizador (ID da conta ou o seu e-mail) e a palavra-passe que foi enviada para o seu e-mail durante o processo de registo.
Esqueci-me/perdi a minha palavra-passe da MyAMEGA. Como é que posso recuperar a minha palavra-passe?
A sua informação de registo foi enviada por e-mail para si no momento em que abriu a conta. Se os seus dados não se encontrarem gravados, basta clicar em "Esqueceu-se da palavra-passe?" no ecrã de início de sessão e introduzir o endereço de e-mail que forneceu no momento do registo. Ser-lhe-á enviada, para o seu e-mail, uma nova palavra-passe. Pode recuperar a sua palavra-passe através do seu telefone utilizando o mesmo método.
Por que preciso de uma conta pessoal?
Precisa de uma conta pessoal para fazer depósitos e levantamento utilizando vários sistemas de pagamento; esta não pode ser utilizada para negociação. Se as moedas da sua conta pessoal e conta de negociação forem diferentes, será realizada a conversão automática da moeda ao transferir fundos entre as contas.
O que é uma conta de negociação?
Uma conta de negociação é necessária para negociar no mercado cambial utilizando a MetaTrader ou outras plataformas suportadas.
Como abrir uma conta de negociação
Clique em “Abrir uma conta”, selecione um tipo de conta de negociação e escolha as suas definições. Em seguida, clique em “Abrir uma conta”.
Como é que posso alterar a alavancagem?
Clique no número da sua conta de negociação e altere os parâmetros relevantes na secção de conta MyAMEGA.
Como é que posso fazer um depósito numa conta de negociação?
Clique no número da sua conta de negociação e, na janela pop-up, introduza o montante que pretende depositar na moeda da sua conta de negociação, clicando depois em “Depositar”.
Como faço para levantar fundos da minha conta de negociação?
Clique no número da sua conta de negociação e, na janela pop-up, introduza o montante que pretende levantar na moeda da sua conta de negociação, clicando depois em “Levantar”. Os fundos serão transferidos para a carteira MyAmega associada à sua conta MyAmega.
Para que serve o separador O Meu Perfil?
O Meu Perfil contém os seus dados pessoais.
Como é que faço para alterar as minhas informações pessoais (número de telefone, e-mail, endereço, etc.)?
Indique os seus novos dados ao enviar um e-mail para support@amegafx.com. A empresa reserva-se o direito de solicitar cópias dos documentos de identificação.
Porque é que tenho de fornecer os dados do meu documento de identificação?
Em alguns casos, é necessário fornecer informações do documento de identificação para efeitos de identificação adicional

Condições de negociação

Qual é o montante mínimo de depósito?
A negociação a partir de 1 $ está disponível em todos os tipos de contas, sem restrições. Saiba mais aqui: tipos de contas AMEGA.
Que alavancagem oferece a empresa?
Com a AMEGA, pode selecionar a alavancagem que deseja, de 1:1 a 1:1000. Em alguns casos, a empresa pode reduzir a dimensão máxima da alavancagem para proteger a conta do negociante, em concordância com os Termos e condições.
Em que moeda posso abrir a conta de negociação?
Pode abrir uma conta de negociação em USD, EUR e noutras moedas. Pode consultar a lista completa das moedas, que se encontra disponível na secção conta MyAmega.
Que tipos de execuções de ordens são utilizados pela AMEGA?
Execução Imediata ou Execução de Mercado – consoante o tipo de conta de negociação.
Que plataformas de negociação são oferecidas?
A AMEGA MetaTrader é de utilização gratuita e pode ser descarregada na secção de Plataformas de negociação ou em MyAmega.
Que instrumentos de negociação estão disponíveis para negociar?
Estão disponíveis para negociação todos os pares de moedas e pares de moedas cruzados, metais e CFD, dependendo do seu tipo de conta. A lista de instrumentos de negociação está em constante crescimento.
O que é “netting” e “hedging”?
São sistemas de contabilidade de posições no MetaTrader 5. O sistema de “netting” permite aos negociadores ter apenas uma posição por instrumento financeiro, o que significa que as únicas outras operações disponíveis para este instrumento serão: fechar, inverter ou alterar o volume da posição atual. Para alargar as possibilidades ao dispor dos nossos negociadores de forex a retalho, acrescentámos um segundo sistema de contabilidade: “hedging”. Isto significa que agora é possível abrir várias posições num par de moedas, mesmo em direções opostas. Isto abre caminho à implementação de estratégias de negociação baseadas no bloqueio – se o preço flutuar contra um negociador, este pode abrir uma posição na direção oposta.
Que tipos de contas de negociação são oferecidos pela empresa?
A AMEGA oferece diversos tipos de contas de negociação, consoante as suas preferências e estratégias de negociação. Existem definições flexíveis para cada tipo de conta de negociação. Estão disponíveis mais informações na página Tipos de Contas.

Depósito/levantamento Sistemas de pagamento

Por que preciso de uma conta pessoal?
Precisa de uma conta pessoal para fazer depósitos e levantamento utilizando vários sistemas de pagamento; esta não pode ser utilizada para negociação. Se as moedas da sua conta pessoal e conta de negociação forem diferentes, será realizada a conversão automática da moeda ao transferir fundos entre as contas.
Que moeda devo selecionar ao registar a conta MyAMEGA?
Ao registar a sua conta MyAmega, pode escolher qualquer moeda que seja conveniente para a sua carteira MyAmega efetuar depósitos e levantamentos no futuro. Selecione a moeda com a comissão mais baixa para a sua moeda/região. Dispõe de um vasto leque de métodos de depósito e levantamento à sua escolha.
Como é que faço um depósito na minha conta pessoal?
Clique em “Depósito” e selecione um método de pagamento. Introduza o montante que pretende depositar e siga o próximo conjunto de instruções. Garantimos um alto nível de segurança para as suas transações financeiras.
Como faço para levantar fundos da minha conta pessoal?
Clique em “Levantamento” e selecione um método de pagamento. Introduza o montante que pretende levantar e siga o próximo conjunto de instruções. Garantimos um alto nível de segurança para as suas transações financeiras. Se depositar dinheiro utilizando diferentes métodos de pagamento, o montante que levantar utilizando cada um destes métodos deve ser proporcional ao montante depositado através do mesmo método.
Quando tempo é que leva para depositar e levantar fundos da minha conta pessoal?
Os fundos são creditados imediatamente em muitos casos. Regra geral, podem ser necessárias algumas verificações quando são levantados fundos, que podem demorar entre alguns minutos e um dia útil.
Que comissão é cobrada no depósito e levantamento de fundos?
A AMEGA não cobra qualquer comissão sobre depósitos ou levantamentos. No entanto, os sistemas de pagamento podem cobrar taxas. Verifique atentamente as taxas dos sistemas de pagamento antes de efetuar quaisquer transações.

Plataformas de negociação

Que plataformas de negociação são oferecidas?
A AMEGA MetaTrader é de utilização gratuita e pode ser descarregada na secção de plataformas de negociação.
Onde é que posso transferir as plataformas de negociação?
Pode descarregar a aplicação na página Plataformas de negociação.
Para aceder às configurações e utilizar as plataformas de negociação.
Executar o terminal de negociação. Selecione “Ajuda / Tópicos de Ajuda”. Será exibida uma janela pop-up com instruções sobre como utilizar o Metatrader.
Como instalar o MetaTrader 5 para Linux
Para instalar o MetaTrader 5 para Linux, siga estas instruções.
Como instalar o MetaTrader 5 para Mac OS
Como instalar o MetaTrader 5 para Mac OS estas instruções.
Como instalar o MetaTrader 4 para Linux
Para instalar o MetaTrader 4 para Linux, siga estas instruções.
Como instalar o MetaTrader 4 para Mac OS
Para instalar o MetaTrader 4 para Mac OS, siga estas instruções.

Perguntas sobre a negociação

Dúvidas sobre negociações e ordens
Caso tenha quaisquer dúvidas relativamente à execução de ordens usando a plataforma de negociação, por favor, contacte a equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@amegafx.com e descreva detalhadamente o seu problema.

Verificação da conta

Em que consiste a validação e por que motivo é necessária?
A validação é um processo de autenticação da identidade dos clientes que garante a segurança financeira dos nossos clientes. Os clientes validados podem participar nos nossos concursos de negociação sem quaisquer restrições, bem como receber bónus e realizar transações financeiras na conta MyAMEGA.
Quais são os possíveis estados de validação?
Não validado, parcialmente validado, validado.
Como é que posso saber qual é o estado de validação da conta MyAMEGA?
Depois de iniciar sessão no site da AMEGA, dirija-se a MyAMEGA. O seu estado atual será mostrado no campo Estado de Validação, no lado direito do ecrã, onde são apresentadas informações sobre a sua conta pessoal.
O que significa o estado “não validado”?
Depois de se inscrever na AMEGA, a sua conta apresentará o estado "não validado". Este estado apenas lhe permite criar contas de Demonstração.
O que significa o estado “parcialmente validado” e como é que o obtenho?
Para a sua conta ser parcialmente validada, tem de preencher todos os campos obrigatórios, confirmar o seu número de telefone e o endereço de e-mail que indicou durante o registo no site da AMEGA. Com este estado, as transações financeiras e algumas transações não referentes a negociação na conta MyAMEGA podem ser parcialmente limitadas.
O que significa o estado "validado"?
Quando o seu estado se encontrar como "validado", poderá aceder a todas as funcionalidades, como por exemplo: transações financeiras, concursos, bónus e muito mais.
Como é que completo o processo de validação integral?
  1. Preencha todos os campos na conta MyAmega.
  2. Confirme o seu endereço de e-mail e número de telefone constantes do seu perfil.
  3. Utilizando o endereço que utilizou aquando do registo, envie um e-mail security@amegafx.com anexando fotografias do seu passaporte, ou de ambos os lados do seu documento de identificação, e um documento a confirmar a morada da sua residência atual (o documento deverá ter data inferior a três meses). As fotos não poderão ser editadas.
Que outros documentos podem ser exigidos para a validação integral?
A AMEGA reserva-se o direito de solicitar, adicionalmente, que forneça um documento que confirme a sua residência principal. Deve enviar a página do seu passaporte com o seu carimbo de residência aposto ou uma conta de serviços públicos. As faturas de serviços públicos têm de ter sido pagas, no máximo, três meses antes do respetivo envio para efeitos de validação. Também devem conter o seu nome completo e endereço atual. A AMEGA também tem direito a pedir-lhe para enviar uma “selfie”.
Por que motivo é que os documentos que enviar para validação podem ser rejeitados?
Os documentos podem ser rejeitados pelos seguintes motivos:
  1. são cópias digitalizadas – tem de enviar fotografias dos seus documentos
  2. as imagens têm má qualidade (desfocadas ou ilegíveis)
  3. a fotografia foi alterada através de um software de tratamento de imagem
  4. o documento está caducado
  5. os documentos contêm sinais de falsificação
  6. a fotografia facultada não está totalmente visível e apenas podem ser vistos determinados fragmentos
O que acontece se a validação for recusada porque os documentos enviados não cumprem os requisitos?
Leia todos os requisitos, tire novas fotografias aos seus documentos e reenvie-as para security@amegafx.com

Promoções

Como receber bónus
Pode encontrar a lista completa das promoções em Todas as promoções.
O que é um código promocional?
Um código promocional é uma combinação única de símbolos, que lhe permite receber um bónus especial da AMEGA.
Como é que posso receber um código promocional?
Pode receber códigos promocionais ao participar em promoções da AMEGA. Um código promocional pode ser usado apenas uma vez para cada promoção.
Onde é que introduzo o código promocional?
Para introduzir um código promocional, precisa de iniciar a sessão na sua conta MyAmega e, da lista de contas de negociação, selecionar aquela à qual pretende associar o código promocional. Poderá encontrar o campo para introdução do código promocional abaixo da informação da conta. Introduza o código promocional e clique "Aplicar".
O que acontece a uma conta de negociação quando um código promocional é aplicado à mesma?
Os parâmetros das contas de negociação podem sofrer alterações em conformidade com os termos da promoção ao abrigo da qual o código promocional foi recebido. Após a ativação de um código promocional, pode encontrar informações sobre os bónus recebidos na secção “Informações sobre bónus” da conta de negociação à qual foi aplicado o código promocional.
Quando é que um código promocional está ativo?
Considera-se que um código promocional está ativo se tiver fundos de crédito na sua conta de negociação que foram recebidos utilizando um código promocional.
Podem haver vários códigos promocionais ativos numa única conta de negociação?
Não, não pode haver mais do que um código promocional ativo numa conta de negociação.
Como é que faço para cancelar um bónus (fundos de crédito) recebido após a aplicação de um código promocional à conta de negociação?
O bónus na sua conta de negociação pode ser levantado após os requisitos do bónus serem cumpridos, ou cancelado pelo cliente (se os fundos necessários estiverem presentes na conta de negociação)

Programa de Afiliados

Como é que me posso tornar afiliado da AMEGA? Posso ganhar dinheiro ao apresentar clientes?
A AMEGA oferece um dos melhores programas de afiliados existentes no mercado. Por favor, contacte o nosso Serviço ao Cliente através do e-mail partner@amegafx.com para saber mais acerca dos termos e condições e para se tornar um afiliado.
Que tipos de contas de negociação são elegíveis para o programa de afiliados?
Apenas os seguintes tipos de contas podem participar no programa de afiliados:
  1. Premium MT5
  2. Premium MT4
  3. Scalper MT5
  4. Scalper MT4
  5. SwapFree MT5