ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
AMEGA - МАКСИМУМ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ УСПЕШНОГО ТРЕЙДИНГА

Воспользуйтесь динамикой валютных курсов в свою пользу - зарабатывай на росте или снижении из любой точки мира 24 часа в сутки!

Личный кабинет

Как войти в личный кабинет?
Кликните “Войти” в верхней части сайта, введите логин (номер кабинета или Ваш email) и пароль, которые Вам были высланы при регистрации.
Я забыл / потерял пароль от личного кабинета MyAmega. Как его восстановить?
Регистрационные данные были отправлены на Вашу электронную почту при регистрации личного кабинета. Если данные не сохранились, в окне входа в личный кабинет нажмите на кнопку “Забыли пароль?” и введите свой email, используемый при регистрации. Новый пароль будет отправлен на Вашу электронную почту.
Что такое лицевой счет?
Лицевой счет служит для ввода/вывода средств при помощи различных платежных систем. Он не предназначен для торговли. С лицевого счета можно пополнять свои торговые счета и выводить средства обратно. При этом, если валюта разная, происходит автоматическая конвертация.
Что такое торговый счет?
Торговый счет служит для совершения торговых операций на рынке Форекс в торговом терминале MetaTrader или других платформах, поддерживаемых компанией.
Как открыть торговый счет?
В личном кабинете нажмите “Открыть счет”, выберите тип счета и необходимые параметры, нажмите “Создать”.
Как изменить торговое плечо?
В личном кабинете кликните на номере счета, затем измените необходимые параметры.
Как я могу пополнить торговый счет?
В личном кабинете кликните на номере счета, в открывшейся карточке счета нажмите “Пополнить” и введите сумму в валюте торгового счета.
Как вывести средства со своего торгового счета?
В личном кабинете кликните на номере счета, в открывшейся карточке счета нажмите “Вывести” и введите сумму в валюте торгового счета. Средства будут переведены на Ваш лицевой счет, прикрепленный к личному кабинету.
Для чего нужна вкладка “Профиль”?
В профиле указаны Ваши персональные данные.
Как внести изменения в мои персональные данные (телефон, email, адрес или др.)?
Сообщите в техподдержку новые сведения по адресу support@amegafx.com. При необходимости компания имеет право запросить копии подтверждающих документов.
Для чего нужно указывать паспортные данные?
Паспортные данные могут потребоваться в некоторых случаях для дополнительной идентификации личности.

Торговые условия

Каков минимальный размер депозита?
Для всех типов счетов ограничений нет, торговля доступна от $1. Подробнее см. Типы счетов AMEGA.
Какое торговое плечо предоставляет компания?
Вы можете гибко настраивать торговое плечо в диапазоне от 1:10 до 1:1000. В отдельных случаях при значительной сумме средств на торговом счету для безопасности трейдера компания может уменьшать максимальный размер плеча согласно регламенту.
В какой валюте можно открыть торговый счет?
USD, EUR, RUR и другие. Список всех доступных валют можно посмотреть в личном кабинете.
Точность котирования финансовых инструментов?
Валютные пары котируются с точностью до 5 знака после запятой.
Какой тип исполнения ордеров применяется в компании?
В зависимости от типа счета - мгновенное исполнение (Instant Execution) или исполнение по рынку (Market Execution).
Какую платформу предоставляет компания для торговли на Форекс?
Вы можете бесплатно пользоваться торговой платформой MetaTrader AMEGA. Скачать ее можно на странице Торговые платформы или в личном кабинете.
Какие торговые инструменты доступны для торговли?
В зависимости от типа счета доступны все основные валютные пары и их кросс-курсы, а также металлы и фьючерсы. Список инструментов постоянно расширяется.
Что означает неттинг / хеджинг?
Это тип учета ордеров в MetaTrader 5. По умолчанию при открытии счета предлагается опция “хеджинг”, что означает привычное многим трейдерам локирование (как в MetaTrader 4), т.е можно открывать сделки на покупку и на продажу, и каждая сделка учитывается отдельно. Опция “неттинг” - это когда по каждому торговому инструменту имеется только одна позиция, и все дальнейшие операции с этим инструментом ведут к изменению объема позиции и средневзвешенной цены.
Какие типы торговых счетов предлагает компания?
Мы предлагаем несколько типов торговых счетов в зависимости от Ваших предпочтений и используемых торговых стратегий. Кроме того, для каждого типа счета имеются гибкие настройки. Подробную информацию можно посмотреть на странице Типы счетов.

Ввод/вывод средств. Платежные системы

Что такое лицевой счет?
Лицевой счет служит для ввода/вывода средств при помощи различных платежных систем. Он не предназначен для торговли. С лицевого счета можно пополнять свои торговые счета и выводить средства обратно. При этом, если валюта разная, происходит автоматическая конвертация.
Какую валюту выбрать при регистрации личного кабинета?
При регистрации личного кабинета Вы можете выбрать любую удобную валюту лицевого счета для последующих пополнений и снятий. Выбирайте ту валюту, где используются минимальные комиссии для Вашей страны/региона. Мы предлагаем более 100 методов пополнения и снятия. При необходимости Вы можете изменить валюту лицевого счета. Для этого нужно обратиться в техподдержку.
Как зачислить средства на лицевой счет?
В личном кабинете кликните “Пополнить”, затем выберите способ пополнения, введите сумму пополнения и следуйте дополнительным инструкциям. Все финансовые операции имеют максимальную степень защиты.
Как вывести средства с лицевого счета?
В личном кабинете кликните “Вывести”, затем выберите способ вывода, введите сумму и следуйте дополнительным инструкциям. Все финансовые операции имеют максимальную степень защиты. Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения.
Как долго средства зачисляются на лицевой счет и выводятся с лицевого счета?
В большинстве случаев средства зачисляются мгновенно. Вывод средств также производится очень быстро, но требует дополнительной проверки. Как правило, срок составляет от нескольких минут до одного рабочего дня.
Какую комиссию взимает компания при вводе / выводе средств?
Компания AMEGA не взимает комиссии за операции пополнения и снятия денежных средств. Комиссии могут взимать платежные системы. Внимательно изучайте тарифы платежных систем перед тем, как осуществлять денежные операции.

Торговые платформы - функционирование

Какую платформу предоставляет компания для торговли на Форекс?
Вы можете бесплатно пользоваться торговой платформой MetaTrader AMEGA. Скачать ее можно на странице Торговые платформы или в личном кабинете.
Где можно скачать торговую платформу?
Торговую платформу MetaTrader AMEGA можно скачать на странице Торговые платформы или в личном кабинете.
Работоспособность, настройка и использование торгового терминала.
Запустите торговый терминал. В меню выберите “Справка / Вызов справки”. Откроется окно с подробными инструкциями по работе с торговым терминалом Metatrader.
Как установить MetaTrader 5 в Linux?
Для установки MetaTrader 5 в Linux воспользуйтесь данной инструкцией*. Скачать торговую платформу вы можете здесь.

*На странице с инструкцией вы можете выбрать другой язык текста из списка доступных в верхнем правом углу.
Как установить MetaTrader 5 в Mac OS?
Для установки MetaTrader 5 в Mac OS воспользуйтесь данной инструкцией*. Скачать торговую платформу вы можете здесь.

*На странице с инструкцией вы можете выбрать другой язык текста из списка доступных в верхнем правом углу.
Как установить MetaTrader 4 в Linux?
Для установки MetaTrader 4 в Linux воспользуйтесь данной инструкцией*. Скачать торговую платформу вы можете здесь.

*На странице с инструкцией вы можете выбрать другой язык текста из списка доступных в верхнем правом углу.
Как установить MetaTrader 4 в Mac OS?
Для установки MetaTrader 4 в Mac OS воспользуйтесь данной инструкцией*. Скачать торговую платформу вы можете здесь.

*На странице с инструкцией вы можете выбрать другой язык текста из списка доступных в верхнем правом углу.

Вопросы по сделкам

Вопросы по ордерам и сделкам в торговом терминале
При наличии любых вопросов, касаемых исполнения сделок с использованием торговой платформы, пожалуйста обратитесь в отдел технической поддержки с максимально подробным описанием ситуации. support@amegafx.com

Верификация аккаунта

Что такое верификация и для чего она нужна?
Верификация - подтверждение личности клиента. Верификация обеспечивает финансовую безопасность наших клиентов. Клиенты, прошедшие верификацию, могут без ограничений принимать участие в торговых конкурсах компании, получать бонусы, совершать финансовые операции в личном кабинете.
Какие статусы верификации существуют?
Не верифицирован, частично верифицирован, верифицирован.
Как узнать статус верификации аккаунта?
Будучи авторизованным на сайте AMEGA, перейдите в личный кабинет MyAMEGA. В правой части экрана в блоке с информацией о лицевом счете в строке Статус верификации будет указан Ваш текущий статус.
Что означает статус не верифицирован?
После того, как вы прошли регистрацию в компании AMEGA, Вашему аккаунту присваивается статус не верифицирован. При данном статусе Вам доступно только создание Demo счетов.
Что означает статус частично верифицирован и как его получить?
Для того, чтобы пройти частичную верификацию, Вам необходимо заполнить обязательные поля, подтвердить свой мобильный телефон и адрес электронной почты, указанные при регистрации на сайте AMEGA. При данном статусе совершение финансовых и некоторых неторговых операций в личном кабинете может быть частично ограничено.
Что означает статус верифицирован (полная верификация) и как его получить?
Для прохождения полной верификации, Вам необходимо:
  1. Заполнить все поля в профиле в личном кабинете.
  2. Подтвердить номер мобильного телефон и адрес электронной почты, указанные при регистрации.
  3. Отправить с подтвержденного на предыдущем этапе адреса электронной почты на адрес security@amegafx.com цветные фото документов, подтверждающих указанные Вами в профиле данные.
Полная верификация открывает доступ ко всем возможностям, таким как: совершение финансовых транзакций в полном объеме, участие в конкурсах, получение бонусов, и другим.
Какие документы подходят для полной верификации?
Документом, подтверждающим данные, указанные в профиле, может быть любой документ подтверждающий личность, содержащий фотографию, например паспорт или ID-карта.
Какие еще документы могут потребоваться для полной верификации?
Компания AMEGA по своему усмотрению дополнительно может запросить документ, подтверждающим адрес основного места проживания. Таким документом может быть как страница паспорта с пропиской, так и счет за коммунальные услуги, который был оплачен не ранее трех месяцев, предшествующих отправке документов на верификацию и содержащий полное имя и фактический адрес проживания.
По каким причинам отправленные документы могут быть не приняты в целях верификации?
Документы могут быть не приняты по следующим причинам:
  • сканированная копия документа - используйте фото документа;
  • фото плохого качества, информация на фото не читаема;
  • фото было обработано техническими средствами, например, в графическом редакторе;
  • истек срок действия документа;
  • документы имеют признаки подделки;
  • на предоставленном фото документ виден не полностью, а только его отдельные фрагменты.
Что делать, если в верификации отказано по причине несоответствия отправленных документов требованиям?
Внимательно ознакомьтесь с требованиями, сделайте новые фото документов и повторно отправьте их на адрес security@amegafx.com.

Промоакции

Какие действуют условия получения бонусов?
Полный перечень действующих промоакций и условия получения бонусных средств можно посмотреть на странице Бонусы и акции от компании AMEGA.
Что такое промокод?
Промокод - это уникальная комбинация символов, позволяющая получить специальный бонус от компании.
Как получить промокод?
Вы можете получить промокод принимая участие в промоакциях от компании. В рамках каждой промоакции промокод можно использовать только один раз.
Где вводить промокод?
Для того чтобы ввести промокод, необходимо войти в личный кабинет MyAMEGA и в списке торговых счетов выбрать тот счет, к которому вы хотите применить промокод. На открывшейся странице перейти во вкладку Мои бонусы, в специальном поле ввести промокод и нажать на кнопку Применить промокод.
Что происходит с торговым счетом к которому был применен промокод?
Параметры торгового счета могут измениться согласно условиям промоакции, в рамках которой был получен данный промокод. После активации промокода, сводная информация по полученному бонусу доступна к просмотру во вкладке Мои бонусы того торгового счета, в которому применен промокод.
Когда промокод считается активным?
Если на торговом счете есть кредитные средства, полученные по какому-либо промокоду, промокод считается активным.
Может ли быть на одном торговом счете несколько активных промокодов?
Нет.
Как отменить бонус (кредитные средства), полученный после применения промокода к торговому счету?
Бонус на торговом счете может быть либо отработан и выведен, либо отменен клиентом (при наличии необходимого количества средств на торговом счете).

Партнерская программа

Как стать партнером компании AMEGA? Можно ли зарабатывать на привлечении клиентов?
Компания AMEGA предлагает одну из лучших партнерских программ на рынке. Для того, чтобы ознакомиться с условиями и стать партнером, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с партнерами: partner@amegafx.com
Какие типы торговых счетов принимают участие в партнерской программе?
В партнерской программе принимают участие только следующие типы счетов:
  • Premium MT5
  • Premium MT4
  • ECN MT5
  • Scalper MT5
  • Scalper MT4
  • SwapFree MT5
Остальные типы счетов, включая Mini MT5, Premium Promo MT5, Mini Promo MT5, Demo MT5, Demo MT4, участия в партнерской программе не принимают.
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
ПРЕИМУЩЕСТВА ТОРГОВЛИ С КОМПАНИЕЙ AMEGA
icon

Передовые платформы

Все финансовые рынки в одной платформе. Покупка и продажа в один клик

icon

Популярные промоакции

Бонусы на пополнение до 100%, конкурсы с реальными призами

icon

Инвестиционный сервис

Неограниченный доход. Полная прозрачность. Гибкие оферты. Надежность

icon

Бесплатное пополнение и снятие

Более 200 платежных систем. Валюта лицевого счета MyAmega - на выбор

icon

Гибкие условия

ECN торговые счета. Депозит от 0 USD. Гибкое торговое плечо

icon

Высочайшая надежность

Лучшие цены от мировых банков. Средства клиентов на отдельных счетах

Более 200 платежных систем без комиссий
visa
master
wiretransfer
epay
neteller
asia
ЭКСКЛЮЗИВНАЯ АНАЛИТИКА