Справочный центр

Реальный счет

Аккаунт MyAMEGA

Как я могу войти в аккаунт MyAMEGA?
Нажмите “Вход” в верхней части веб-сайта и введите свой логин (адрес электронной почты или номер аккаунта) и пароль, который Вы получили по электронной почте при регистрации.
Я забыл / потерял свой пароль от аккаунта MyAMEGA. Как я могу восстановить свой пароль?
Регистрационная информация была отправлена на Ваш адрес электронной почты при создании аккаунта. Если данные не были сохранены, просто нажмите кнопку “Восстановление пароля” на экране входа и введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Новый пароль будет отправлен на этот адрес. Восстановление пароля через телефон происходит аналогичным способом.
Что такое лицевой счет?
Лицевой счет нужен для внесения и снятия средств с использованием различных платежных систем. Он не может быть использован для торговли. Если валюты лицевого счета и торгового счета отличаются, то при внутренних переводах средств между лицевым счетом и торговым счетом производится автоматическая конвертация валюты.
Что такое торговый счет?
Торговый счет необходим для торговли на рынке Forex с использованием MetaTrader или других поддерживаемых платформ.
Как открыть торговый счет?
Кликните “Открыть счет”, выберите тип торгового счета и укажите необходимые параметры, затем нажмите “Открыть счет”.
Как я могу изменить кредитное плечо?
Кликните на торговом счете и измените соответствующие параметры.
Как я могу пополнить торговый счет?
Кликните на номер счета и нажмите кнопку “Пополнить”. В появившемся окне введите необходимую сумму в валюте торгового счета и нажмите кнопку “Пополнить”.
Как я могу вывести средства со своего торгового счета?
Кликните на номер счета и нажмите кнопку “Вывести”. В появившемся окне введите необходимую сумму в валюте торгового счета и нажмите кнопку “Вывести”. Средства будут переведены на Ваш лицевой счет, прикрепленный к аккаунту MyAMEGA.
Для чего нужна вкладка “Мой профиль”?
Профиль содержит Ваши персональные данные.
Как я могу изменить свои персональные данные (номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и т. д.)?
Сообщите свои новые данные по электронной почте support@amegafx.com. Компания оставляет за собой право запросить копии документов, удостоверяющих личность.
Почему я должен предоставить свои персональные данные?
В некоторых случаях для идентификации клиента могут быть запрошены дополнительные персональные данные.

Торговые условия

Какова минимальная сумма пополнения?
Минимальная сумма депозита для торговли составляет 1 USD для всех типов счетов без ограничений. Подробнее типы счетов AMEGA.
Какое кредитное плечо предлагает компания?
Вы можете выбрать кредитное плечо в размере от 1:1 до 1:1000. В некоторых случаях компания может уменьшить максимальный размер кредитного плеча для дополнительной защиты торгового счета в соответствии с Правилами и Условиями.
В какой валюте я могу открывать торговые счета?
USD, EUR и другие. Полный список доступных валют можно найти в аккаунте MyAMEGA.
Какие типы исполнения ордеров используются AMEGA?
В зависимости от типа торгового счета - Instant Execution или Market execution.
Какие торговые платформы предлагается для торговли?
Приложения можно скачать на странице Торговые платформы.
Какие торговые инструменты доступны для торговли?
Все валютные пары, металлы и CFD в зависимости от типа торгового счета. Список торговых инструментов постоянно растет.
Что такое неттинг и хеджинг?
Это система учета позиций в MetaTrader 5. Неттинговая система позволяет иметь только одну позицию на финансовый инструмент. Это означает, что все дальнейшие операции с этим инструментом ведут только к закрытию, развороту или изменению объема уже существующей позиции. Чтобы расширить возможности трейдеров, мы добавили вторую учетную систему - хеджинговую. Теперь можно иметь несколько позиций на каждый символ, в том числе противоположно направленные. Это прокладывает путь к реализации торговых стратегий, основанных на так называемом “локировании” - если цена движется против трейдера, он может открыть позицию в противоположном направлении.
Какие типы торговых счетов предлагает компания?
AMEGA предлагает несколько типов торговых счетов в зависимости от Ваших предпочтений и торговых стратегий. Есть гибкие настройки для каждого типа торгового счета. Более подробную информацию можно найти на странице Типы счетов.

Пополнение и снятие средств. Платежные системы

Что такое лицевой счет?
Лицевой счет нужен для внесения и снятия средств с использованием различных платежных систем. Он не может быть использован для торговли. Если валюты лицевого счета и торгового счета отличаются, то при внутренних переводах средств между лицевым счетом и торговым счетом производится автоматическая конвертация валюты.
Какую валюту выбрать при регистрации аккаунта MyAMEGA?
При регистрации аккаунта MyAMEGA Вы можете выбрать любую удобную валюту для будущих пополнений и снятий средств. Выбирайте валюту с самыми низкими комиссиями за транзакции для Вашей страны / региона. Мы предлагаем широкий выбор способов пополнения и снятия средств.
Как пополнить свой лицевой счет?
Кликните “Пополнение” и выберите способ внесения средств. Введите необходимую сумму и следуйте дальнейшим инструкциям. Мы гарантируем высокий уровень защиты финансовых транзакций.
Как вывести средства со своего лицевого счета?
Кликните “Снятие” и выберите способ вывода средств. Введите необходимую сумму и следуйте дальнейшим инструкциям. Если средства вносятся различными способами, вывод средств производится пропорционально на те же реквизиты, с которых производилось пополнение. Мы гарантируем высокий уровень защиты финансовых транзакций.
Сколько времени занимает пополнение и снятие средств с моего лицевого счета?
Средства зачисляются мгновенно во многих случаях. При снятии средств могут потребоваться некоторые проверки, которые могут занять от нескольких минут до одного рабочего дня.
Какая комиссия взимается при пополнении и снятии средств?
AMEGA не взимает комиссию за пополнение и снятие средств. Однако комиссия может взиматься платежными системами. Прежде чем совершать какие-либо транзакции, внимательно проверьте тарифы платежной системы.

Торговые платформы

Какие торговые платформы предлагается для торговли?
Мобильные, десктопные и веб-версии торговых платформ MetaTrader 5 и MetaTrader 4. Все версии можно бесплатно загрузить на странице Торговые платформы.
Где я могу скачать торговые платформы?
Приложения можно скачать на странице Торговые платформы.
Использование торговой платформы и ее настройки
Запустите торговый терминал. Выберите “Справка / Вызов справки”. Появится всплывающее окно с инструкциями по использованию MetaTrader.
Как установить MetaTrader 5 для Linux?
Для установки MetaTrader 5 для Linux используйте эти инструкции.
Как установить MetaTrader 5 для Mac OS?
Для установки MetaTrader 5 для Mac OS, используйте эти инструкции.
Как установить MetaTrader 4 для Linux?
Для установки MetaTrader 4 для Linux используйте эти инструкции.
Как установить MetaTrader 4 для Mac OS?
Для установки MetaTrader 4 для Mac OS, используйте эти инструкции.

Вопросы по торговле

Вопросы по торговле и исполнению ордеров
Если у Вас есть какие-либо вопросы, касающиеся торговли и исполнения ордеров с использованием торговой платформы, пожалуйста, свяжитесь и задайте вопрос службе поддержки по адресу support@amegafx.com.

Верификация аккаунта

Что такое верификация и зачем она нужна?
Верификация - это процесс подтверждения личности клиента с целью обеспечения безопасности оказания услуг. Верифицированные клиенты могут участвовать в торговых конкурсах без ограничений, получать бонусы и совершать финансовые операции в аккаунте MyAMEGA.
Какие бывают статусы верификации?
Не верифицирован, частично верифицирован, полностью верифицирован.
Как я могу узнать статус верификации аккаунта MyAMEGA?
После входа в аккаунт MyAMEGA Ваш текущий статус будет отображаться в поле “Статус верификации” в правой верхней части экрана, где отображается информация о Вашем аккаунте.
Что означает статус “не верифицирован”?
После того как Вы зарегистрировались в AMEGA, аккаунту присваивается статус “не верифицирован”. Этот статус позволяет создавать только демо счета.
Что означает статус “частично верифицирован” и как его получить?
Для статуса “частично верифицирован” нужно заполнить необходимые поля в Вашем профиле, подтвердить номер телефона и адрес электронной почты, указанные при регистрации на сайте AMEGA. С этим статусом финансовые транзакции и некоторые неторговые операции могут быть частично ограничены.
Что означает статус “полностью верифицирован”?
Статус верификации “полностью верифицирован” обеспечивает доступ ко всем сервисам, таким как: финансовые транзакции, конкурсы, бонусы и др.
Как пройти полную верификацию?
  1. Заполнить все поля в профиле в аккаунте MyAMEGA
  2. Подтвердить в профиле адрес электронной почты и номер телефона
  3. С адреса электронной почты, указанной при регистрации, отправить на email security@amegafx.com фотографии паспорта или обеих сторон ID карты, а также любого документа, подтверждающего адрес фактического проживания сроком давности не более 3 месяцев. Редактирование фотографий запрещено.
Какие другие документы могут потребоваться для полной верификации?
AMEGA оставляет за собой право дополнительно запрашивать у Вас документ, подтверждающий Ваше основное место жительства. Вы должны предоставить либо страницу паспорта места жительства с печатью, либо счет за коммунальные услуги. Счета за коммунальные услуги должны быть оплачены не позднее, чем за три месяца до отправки таких документов для проверки. Они также должны содержать Ваше полное имя и текущий адрес. AMEGA также имеет право потребовать, чтобы Вы предоставили селфи.
Почему документы, которые я предоставляю для проверки, могут быть отклонены?
Документы могут быть отклонены по следующим причинам:
  1. Это отсканированные копии. Вам необходимо сфотографировать свои документы
  2. Изображения низкого качества
  3. Фотографии были отредактированы
  4. Срок действия документов истек
  5. Документы содержат признаки подделки
  6. На фотографиях документ виден не полностью
Что делать, если в верификации будет отказано, поскольку предоставленные документы не соответствуют требованиям?
Пожалуйста, прочтите все требования, сделайте новые фотографии документов и отправьте их на адрес электронной почты security@amegafx.com.

Промоакции

Как получить бонусы?
Полный список промоакций можно найти на странице Все промоакции.
Что такое промокод?
Промокод - это уникальная комбинация символов, которая позволяет получить специальный бонус от AMEGA.
Как я могу получить промокод?
Вы можете получать промокоды, участвуя в промоакциях от AMEGA. Промокод может быть использован только один раз для каждой промоакции.
Где я могу ввести промокод?
Чтобы ввести промокод, необходимо войти в аккаунт MyAMEGA и выбрать из списка торговый счет, к которому Вы хотите применить промокод. Под карточкой счета будет поле для ввода промокода. Введите промокод в соответствующее поле и нажмите “Применить”.
Что происходит с торговым счетом, когда к нему применяется промокод?
Параметры торгового счета могут изменяться в соответствии с условиями промоакции, по которой был получен промокод. После активации промокода информацию о полученном бонусе можно найти на вкладке «Информация о бонусе» в торговом счете, к которому был применен промокод.
Как удостовериться, что промокод был применен?
Промокод считается активным, если на Вашем торговом счете есть кредитные средства, полученные с помощью данного промокода.
Можно ли применить несколько промокодов на одном торговом счете?
Нет, на торговом счете возможно применение только одного промокода.
Как отменить бонус (кредит), полученный после применения промокода к торговому счету?
Бонус на торговом счете может быть выведен после отработки или отменен клиентом (если на торговом счете присутствует необходимое количество средств)

Партнерство

Как мне стать партнером AMEGA? Могу ли я зарабатывать, привлекая клиентов?
AMEGA предлагает одну из лучших партнерских программ на рынке. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу электронной почты partner@amegafx.com, чтобы узнать об условиях сотрудничества.
Какие типы торговых счетов участвуют в партнерской программе?
В партнерской программе могут участвовать следующие типы счетов:
  1. Premium MT5
  2. Premium MT4
  3. Scalper MT5
  4. Scalper MT4
  5. SwapFree MT5