ศูนย์ช่วยเหลือ

เปิดบัญชีจริง

บัญชี MyAMEGA

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี MyAMEGA ของฉันได้อย่างไร?
คลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" ที่ด้านบนของเว็บไซต์และกรอกชื่อผู้ใช้ของคุณ (หมายเลขบัญชีหรืออีเมลของคุณ) และรหัสผ่านจะถูกส่งอีเมลไปให้กับคุณในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน
ฉันลืม/ทำรหัสผ่านสำหรับ MyAMEGA หาย ฉันจะกู้คืนรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร?
จะมีการส่งข้อมูลการลงทะเบียนของคุณไปให้กับคุณเมื่อคุณเปิดบัญชี หากคุณไม่ได้บันทึกข้อมูลของคุณไว้ ให้คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน?" ในหน้าเข้าสู่ระบบและกรอกที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียน ระบบจะส่งรหัสผ่านใหม่ไปยังที่อยู่ดังกล่าว คุณสามารถกู้คืนรหัสผ่านของคุณผ่านทางโทรศัพท์ด้วยวิธีเดียวกันนี้ได้
ทำไมฉันถึงต้องมีบัญชีส่วนตัว?
คุณต้องมีบัญชีส่วนตัวเพื่อฝากเงินและถอนเงินโดยใช้ระบบการชำระเงินต่าง ๆ มันไม่สามารถใช้เพื่อเทรดได้ หากสกุลเงินของบัญชีส่วนตัวและบัญชีเทรดของคุณแตกต่างกัน ระบบจะแปลงค่าเงินโดยอัตโนมัติเมื่อคุณโอนเงินทุนระหว่างบัญชีของคุณ
บัญชีเทรดคืออะไร?
บัญชีเทรดจำเป็นสำหรับการเทรดตลาดฟอเร็กซ์ซึ่งใช้ MetaTrader หรือแพลตฟอร์มที่รองรับอื่น ๆ
วิธีเปิดบัญชีเทรด
คลิก "เปิดบัญชี" เลือกประเภทบัญชีเทรดและเลือกการตั้งค่าของคุณ จากนั้นคลิก "เปิดบัญชี"
ฉันจะเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจได้อย่างไร?
คลิกหมายเลขบัญชีเทรดของคุณและเปลี่ยนพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องในส่วนบัญชี MyAMEGA
ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีเทรดได้อย่างไร?
คลิกที่หมายเลขบัญชีเทรดของคุณและในหน้าต่างป๊อปอัพ ให้กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการฝากในสกุลเงินบัญชีเทรดของคุณ จากนั้นคลิก "ฝากเงิน"
ฉันจะถอนเงินทุนจากบัญชีเทรดของฉันได้อย่างไร?
คลิกที่หมายเลขบัญชีเทรดของคุณและในหน้าต่างป๊อปอัพ ให้กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการถอนในสกุลเงินบัญชีเทรดของคุณ จากนั้นคลิก "ถอนเงิน" เงินทุนจะถูกโอนไปยังกระเป๋าสตางค์ MyAmega ที่เชื่องโยงกับบัญชี MyAmega ของคุณ
แท็บโปรไฟล์ของฉันคืออะไร?
โปรไฟล์ของฉันประกอบไปด้วยรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ ฯลฯ) ได้อย่างไร?
กรุณาส่งข้อมูลใหม่ของคุณผ่านทางอีเมลไปยัง security@amegafx.com หรือ support@amegafx.com บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอรูปภาพเอกสารที่พิสูจน์ตัวตนของคุณ
ทำไมฉันต้องให้ข้อมูลบัตรประชาชนของฉันด้วย?
ในบางกรณี จะต้องให้ข้อมูล ID เพื่อยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

เงื่อนไขการเทรด

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคืออะไร?
Trading from $1 is available. Find out more here: AMEGA account types.
บริษัทเสนอเลเวอเรจที่เท่าไหร่?
ด้วย AMEGA คุณสามารเลือกเลเวอเรจที่คุณต้องการได้ตั้งแต่ 1:1 ถึง 1:1000 ในบางกรณีบริษัทอาจลดขนาดเลเวอเรจสูงสุดลงเพื่อการป้องกันบัญชีนักเทรดเพิ่มเติมตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
ฉันสามารถเปิดบัญชีเทรดในสกุลเงินใดได้บ้าง?
คุณสามารถเปิดบัญชีเทรดในสกุลเงิน USD, EUR และสกุลเงินอื่น ๆ ได้ สามารถดูรายชื่อสกุลเงินที่ใช้งานอย่างเต็มรูปแบบได้ในส่วนบัญชี MyAMEGA
AMEGA ใช้ประเภทการดำเนินการออเดอร์อะไรบ้าง?
การดำเนินการทันทีหรือการดำเนินการตลาด - ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีเทรด
มีแพลตฟอร์มเทรดอะไรให้บริการบ้าง?
สามารถใช้บริการ AMEGA MetaTrader ได้ฟรีและสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วนแพลตฟอร์มสำหรับเทรดหรือใน MyAMEGA
สามารถเทรดตราสารอะไรได้บ้าง?
สามารถเทรดคู่สกุลเงินทั้งหมดและสกุลเงินที่ไม่มีเงินดอลลาร์ (cross pairs) โลหะมีค่าและ CFDs ทั้งหมดได้โดยขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีของคุณ รายการตราสารที่เทรดได้ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ระบบแบบดั้งเดิมและป้องกันความเสี่ยงคืออะไร?
พวกมันเป็นระบบบัญชีตำแหน่งใน MetaTrader 5 ระบบแบบดั้งเดิมที่ให้นักเทรดเปิดตำแหน่งเดียวต่อตราสารทางการเงินเท่านั้นซึ่งหมายความว่าการดำเนินการอื่น ๆ สำหรับตราสารนี้สามารถถูกปิด ส่งคืนหรือเปลี่ยนแปลงปริมาณของตำแหน่งปัจจุบันได้ เพื่อขยายความเป็นไปได้สำหรับนักเทรดฟอเร็กซ์รายปลีกของเรา เราได้เพิ่มระบบบัญชีที่สองขึ้น: การป้องกันความเสี่ยง นี่หมายความว่าตอนนี้สามารถเปิดตำแหน่งมากกว่าหนึ่งตำแหน่งในคู่สกุลเงินได้รวมถึงตำแหน่งในทิศทางตรงกันข้ามด้วย สิ่งนี้จะปูทางให้กับการปรับกลยุทธ์การเทรดตามการปิดกั้น – หากราคาเคลื่อนไปในทิศทางตรงกับที่นักเทรดคาดการ พวกเขาสามารถเปิดตำแหน่งในทิศทางตรงกันข้ามได้
บริษัทเสนอประเภทบัญชีเทรดอะไรบ้าง?
AMEGA เสนอบัญชีเทรดประเภทต่าง ๆ มากมายโดยขึ้นอยู่กับความต้องการและกลยุทธ์เทรดของคุณ มีการตั้งค่าที่ยืดหยุ่นสำหรับบัญชีเทรดแต่ละประเภท สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้าประเภทบัญชี

การฝากเงิน/การถอนเงิน ระบบชำระเงิน

ทำไมฉันถึงต้องมีบัญชีส่วนตัว?
คุณต้องมีบัญชีส่วนตัวเพื่อฝากเงินและถอนเงินโดยใช้ระบบการชำระเงินต่าง ๆ มันไม่สามารถใช้เพื่อเทรดได้ หากสกุลเงินของบัญชีส่วนตัวและบัญชีเทรดของคุณแตกต่างกัน ระบบจะแปลงค่าเงินโดยอัตโนมัติเมื่อคุณโอนเงินทุนระหว่างบัญชีของคุณ
ฉันต้องเลือกสกุลเงินอะไรเมื่อลงทะเบียนบัญชี MyAMEGA
เมื่อลงทะเบียนบัญชี MyAmega คุณสามารถเลือกสกุลเงินที่สะดวกใด ๆ สำหรับกระเป๋าสตางค์ MyAmega ของคุณเพื่อดำเนินการฝากเงินและถอนเงินในอนาคต เลือกสกุลเงินที่มีค่าคอมมิชชั่นน้อยที่สุดสำหรับสกุลเงิน/ภูมิภาคของคุณ เราเสนอช่องทางการฝากเงินและถอนเงินมากมายให้คุณได้เลือกสรร
ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร?
คลิกที่ "ฝากเงิน" และเลือกช่องทางการชำระเงิน กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการฝากและปฏิบัติตามคำแนะนำถัดไป เราขอรับประกันความปลอดภัยระดับสูงสำหรับธุรกรรมการเงินของคุณ
ฉันจะถอนเงินทุนจากบัญชีส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร?
คลิกที่ "ถอนเงิน" และเลือกช่องทางการชำระเงิน กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการถอนและปฏิบัติตามคำแนะนำถัดไป เราขอรับประกันความปลอดภัยระดับสูงสำหรับธุรกรรมการเงินของคุณ หากคุณฝากเงินโดยใช้ช่องทางการฝากเงินที่แตกต่าง จำนวนเงินที่คุณถอนโดยใช้แต่ละช่องทางเหล่านี้จะต้องเป็นสัดส่วนเท่ากับจำนวนเงินที่ฝากด้วยวิธีเดียวกัน
การฝากและถอนเงินทุนจากบัญชีส่วนบุคคลของฉันใช้เวลาดำเนินการนานแค่ไหน?
จะมีการปรับเงินทุนให้โดยทันทีในกรณีส่วนใหญ่ ตามกฎแล้วอาจมีความจำเป็นต้องตรวจสอบบางส่วนเมื่อถอนเงินทุนและอาจใช้เวลานานตั้งแต่หลายนาทีไปจนถึงหนึ่งวันทำการ
ค่าคอมมิชชั่นที่เรียกเก็บในการฝากและถอนเงินทุนคืออะไร?
AMEGA ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชั่นในการฝากเงินหรือถอนเงินใด ๆ แต่อย่างไรก็ตามอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากระบบชำระเงิน กรุณาตรวจสอบอัตราระบบการชำระเงินอย่างรอบคอบก่อนทำธุรกรรมใด ๆ

แพลตฟอร์มเทรด

มีแพลตฟอร์มเทรดอะไรให้บริการบ้าง?
สามารถใช้บริการ AMEGA MetaTrader ได้ฟรีและสามารถดาวน์โหลดได้จากส่วนแพลตฟอร์มสำหรับเทรด
ฉันสามารถดาวน์โหลดแพลตฟอร์มเทรดได้ที่ไหน?
สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นได้ในหน้าแพลตฟอร์มสำหรับเทรด
การตั้งค่าและการใช้งานแพลตฟอร์มสำหรับเทรด
เรียกใช้งานเทอร์มินอลเทรด เลือก "ช่วยเหลือ/หัวข้อช่วยเหลือ" หน้าต่างป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นพร้อมคำแนะนำถึงวิธีการใช้งาน Metatrader
วิธีติดตั้ง MetaTrader 5 สำหรับ Linux
เพื่อติดตั้ง MetaTrader 5 สำหรับการใช้งานใน Linux คำแนะนำเหล่านี้.
วิธีติดตั้ง MetaTrader 5 สำหรับ Mac OS
เพื่อติดตั้ง MetaTrader 5 สำหรับการใช้งานใน Mac OS คำแนะนำเหล่านี้.
วิธีติดตั้ง MetaTrader 4 สำหรับ Linux
เพื่อติดตั้ง MetaTrader 4 สำหรับการใช้งานใน Linux คำแนะนำเหล่านี้.
วิธีติดตั้ง MetaTrader 4 สำหรับ Mac OS
เพื่อติดตั้ง MetaTrader 4 สำหรับการใช้งานใน Mac OS คำแนะนำเหล่านี้.

คำถามการเทรด

คำถามเกี่ยวกับการเทรดและออเดอร์
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการดำเนินการออเดอร์โดยใช้แพลตฟอร์มเทรด กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าที่ support@amegafx.com และอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด

การยืนยันบัญชี

การยืนยันตัวตนคืออะไรและทำไมมันถึงสำคัญ?
การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนลูกค้าซึ่งทำให้มั่นใจถึงความปลอดภัยทางการเงินของลูกค้าของเรา ลูกค้าที่ยืนยันตัวตนแล้วสามารถเข้าร่วมการแข่งขันการเทรดของเราได้โดยไม่มีข้อจำกัดใด ๆ, รับโบนัสและทำธุรกรรมทางการเงินในบัญชี MyAMEGA
สถานะการยืนยันที่เป็นไปได้คืออะไร?
ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน, ยืนยันตัวตนอย่างเต็มรูปแบบ
ฉันจะดูสถานะการยืนยันบัญชี MyAMEGA ของฉันได้อย่างไร?
หลังจากเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ AMEGA แล้ว ให้ไปยัง MyAMEGA สถานะปัจจุบันของคุณจะปรากฏในช่องสถานะการยืนยันทางด้านขวามือของหน้าจอที่ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีส่วนบุคคลของคุณ
สถานะ 'ยังไม่ยืนยัน' หมายถึงอะไร?
เมื่อคุณลงทะเบียนกับ AMEGA บัญชีของคุณจะได้รับสถานะ 'ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน' ด้วยสถานะนี้ คุณจะสามารถสร้างบัญชี เทรดและมีส่วนร่วมในโปรแกรมพันธมิตรของเราได้ อย่างไรก็ตามจะมีข้อจำกัดบางส่วนในบัญชีที่ยังไม่ได้รับการยืนยันสำหรับการเงินและธุรกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเทรดบางส่วน
สถานะ "ยืนยันอย่างเต็มรูปแบบ" หมายความว่าอะไร?
เมื่อสถานะของคุณคือ "ยืนยันอย่างเต็มรูปแบบ" คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมด เช่น ธุรกรรมการเงิน การแข่งขัน โบนัสและอื่น ๆ ได้
ฉันจะดำเนินการยืนยันตัวตนอย่างเต็มรูปแบบได้อย่างไร?
  1. ยืนยันที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในโปรไฟล์ของคุณ
  2. ใช้ที่อยู่ที่คุณให้ไว้ในระหว่างลงทะเบียน ส่งอีเมลไปยัง security@amegafx.com พร้อมรูปภาพของหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้านของคุณและเอกสารที่ยืนยันที่พำนักอาศัยปัจจุบันของคุณ (เอกสารต้องลงวันที่ภายในระยะเวลาสามเดือน) รูปภาพจะต้องไม่ถูกแก้ไข
เอกสารเพิ่มเติมอะไรบ้างที่คุณอาจถูกขอสำหรับการยืนยันตัวตนแบบเต็มรูปแบบ?
AMEGA สงวนสิทธิ์ในการร้องขอให้คุณส่งเอกสารเพิ่มเติมซึ่งยืนยันที่พำนักอาศัยหลักของคุณ คุณจะต้องส่งหน้าของหนังสือเดินทางซึ่งแสดงให้เห็นถึงที่พำนักอาศัยหรือใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคของคุณ ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคของคุณต้องได้รับการชำระล่วงหน้าสามเดือนนับจากวันที่เอกสารถูกส่งมอบให้ในฐานะส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยันตัวตน เอกสารเหล่านี้ต้องประกอบไปด้วยชื่อ-นามสกุลและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ AMEGA ยังมีสิทธิ์ในการร้องขอให้คุณส่งภาพเซลฟี่ด้วย
ทำไมเอกสารที่ฉันส่งไปสำหรับการยืนยันตัวตนถึงถูกปฏิเสธ?
เอกสารอาจถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลใด ๆ ดังต่อไปนี้:
  1. มันเป็นสำเนาสแกน – คุณต้องส่งรูปภาพของเอกสารของคุณ
  2. รูปภาพที่ส่งมามีคุณภาพต่ำ (เบลอหรือไม่ชัดเจน)
  3. รูปภาพที่ส่งมาถูกแก้ไขโดยใช้ซอฟต์แวร์ประมวลผลรูปภาพ
  4. เอกสารหมดอายุ
  5. เอกสารมีสัญญาณของการปลอมแปลง
  6. ไม่สามารถมองเห็นเอกสารทั้งหมดในรูปภาพที่ส่งมาได้อย่างชัดเจน
จะเกิดอะไรขึ้นหากการยืนยันถูกปฏิเสธเพราะเอกสารที่ส่งมานั้นไม่ตรงตามข้อกำหนด?
กรุณาอ่านข้อกำหนดทั้งหมด ถ่ายรูปภาพของเอกสารของคุณใหม่และส่งมาที่ security@amegafx.com อีกครั้ง

โปรโมชั่น

วิธีรับโบนัส
สามารถดูรายการโปรโมชั่นอย่างเต็มรูปแบบได้ในโปรโมชั่นทั้งหมด
รหัสโปรโมชั่นคืออะไร?
รหัสโปรโมชั่นเป็นการผสมผสานสัญลักษณ์อันเป็นเอกลักษณ์ซึ่งเปิดให้คุณรับโบนัสพิเศษจาก AMEGA ได้
ฉันจะรับรหัสโปรโมชั่นได้อย่างไร?
คุณสามารถรับรหัสโปรโมชั่นได้โดยการเข้าร่วมในโปรโมชั่นจาก AMEGA รหัสโปรโมชั่นสำหรับแต่ละโปรโมชั่นอาจใช้งานได้เพียงครั้งเดียว
ฉันจะกรอกรหัสโปรโมชั่นได้ที่ไหน?
เพื่อกรอกรหัสโปรโมชั่น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี MyAMEGA ของคุณและจากรายการบัญชีเทรด ให้เลือกหนึ่งในบัญชีที่คุณต้องการใช้รหัสโปรโมชั่น สามารถดูช่องสำหรับกรอกรหัสโปรโมชั่นได้ที่ด้านล่างข้อมูลบัญชี กรอกรหัสโปรโมชั่นและคลิก "ใช้งาน"
จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีเทรดเมื่อมีการใช้งานรหัสโปรโมชั่น?
สามารถเปลี่ยนพารามิเตอร์บัญชีเทรดตามข้อกำหนดและเงื่อนไขโปรโมชั่นภายใต้รหัสโปรโมชั่นที่ได้รับ เมื่อรหัสโปรโมชั่นถูกใช้งานแล้ว คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับโบนัสที่ใช้ได้ในส่วน "ข้อมูลโบนัส" ในบัญชีเทรดที่ใช้งานโปรโมชั่น
เมื่อไหร่ที่รหัสโปรโมชั่นจะเปิดใช้งาน?
รหัสโปรโมชั่นจะได้รับการพิจารณาว่าใช้งานได้หากคุณมีเครดิตเงินทุนในบัญชีเทรดของคุณซึ่งได้รับจากการใช้รหัสโปรโมชั่น
สามารถเปิดใช้งานรหัสโปรโมชั่นหลายรหัสในบัญชีเดียวได้หรือไม่?
ไม่ได้ ไม่สามารถเปิดใช้งานรหัสโปรโมชั่นที่ใช้งานได้มากกว่าหนึ่งรหัสในบัญชีเทรดได้
ฉันจะยกเลิกโบนัส (เครดิตเงินทุน) ที่ได้รับหลังใช้งานนรหัสโปรโมชั่นในบัญชีเทรดได้อย่างไร?
สามารถถอนโบนัสในบัญชีเทรดของคุณหลังปฏิบัติตามข้อกำหนดโบนัสสำเร็จแล้วหรือยกเลิกโดยลูกค้าได้ (หากมีจำนวนเงินที่ต้องการในบัญชีเทรด)

โปรแกรมพันธมิตร

ฉันจะร่วมเป็นพันธมิตร AMEGA ได้อย่างไร? ฉันสามารถสร้างรายได้จากการแนะนำลูกค้าหรือไม่?
AMEGA เสนอหนึ่งในโปรแกรมพันธมิตรที่ดีที่สุดในตลาด กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ partner@amegafx.com สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขรูปแบบเต็มและร่วมเป็นพันธมิตร
ประเภทบัญชีเทรดอะไรบ้างที่มีสิทธิ์ในโปรแกรมพันธมิตร?
เฉพาะประเภทบัญชีดังต่อไปนี้ที่สามารถเข้าร่วมในโปรแกรมพันธมิตรได้
  1. Premium MT5
  2. Premium MT4
  3. Standard MT5
  4. Standard MT4
  5. Scalper MT5
  6. Scalper MT4
  7. SwapFree MT5